Вы оформляете подписку на сайте, следуя инструкциям. После этого с вами связывается наш менеджер для подтверждения подписки и согласования деталей доставки электросамоката. В течение 48 часов после оформления подписки курьер доставляет вам электросамокат и оформляет необходимые документы. Подписка начинает действовать с момента получения самоката. Вы пользуетесь самокатом, пока он вам не надоест. Если самокат вам больше не нужен - вы можете отменить подписку, и наш курьер заберет у вас самокат.

Чтобы оформить подписку, вам необходимо пройти регистрацию на нашем сайте. Для этого потребуются ваши личные данные, такие как ФИО, номер мобильного телефона, email и карта, которой вы будете оплачивать подписку (сразу или при получении). При непосредственном получении тренажера в акт передачи необходимо будет внести ваши паспортные данные, поэтому при встрече с курьером обязательно иметь при себе паспорт. Курьеру также необходимо будет сфотографировать ваш паспорт.

Да, вы можете оформить подписку. Для этого потребуется ваш паспорт и документ о регистрации , действительный в течение следующих трех месяцев.

Нет, в этом нет никакой необходимости. Это ваш самокат, и вы можете оставлять его где угодно, позаботившись о необходимых мерах безопасности и убедившись, что он не мешает движению пешеходов и автомобилистов. Между тем, мы рекомендуем парковать самокат на велостоянках и обязательно использовать замок, который входит в стоимость подписки. В целях безопасности не оставляйте самокат без присмотра на длительное время особенно в ночное время суток.

Мы настоятельно просим относиться к электросамокату, как к вашему собственному, и принимать все необходимые меры безопасности. В случае кражи самоката мы взимаем с вас его стоимость, указанную в акте передачи, и рекомендуем вам обратиться в полицию.

МДа, вы можете забрать и вернуть самокат самостоятельно в наш офис по адресу Советская площадь 1, заранее согласовав время с оператором.

После оформления подписки вы получите ваш самокат в течение 48 часов.

Бесплатно в пределах Советской площади и 2км от нее. При оплате при получении доставка по гюГродно - 5 BYN.

Вы можете вернуть самокат в любой день до окончания подписки. Однако сумма за неиспользованные дни оплаченной подписки не возвращается.

По прекращении срока подписки с вами свяжется наш оператор для согласования места и времени забора самоката. После этого к вам приедет наш курьер, который оценит состояние самоката, сделает его фотографии или видео и занесет необходимую информацию о самокате в акт приема. Вы также можете вернуть самокат самостоятельно в наш офис.

Для определения причин возникновения видимых повреждений и выявления скрытых повреждений производится техническая экспертиза самоката. Более подробно с этим вопросом можно ознакомится в договоре на использование сервиса.

У меня сломался самокат, что делать? В случае поломки самоката немедленно прекратите его использование и свяжитесь с нами для согласования времени и места замены самоката на новый.

Оплатить подписку можно сразу или при получении самоката по карте из личного кабинета. Ссылка на оплату будет доступна после прохождения регистрации на сайте.